La retta complessiva della Casa Protetta e della RSA convenzionate viene decurtata della parte sanitaria ed a rilievo sanitario, parte che viene rimborsata direttamente a Villa Serena dall’Azienda Usl. Per gli aventi diritto la retta a carico dell’utente può diventare tutta o in parte a carico del Comune di Bologna.

In ogni caso, il personale amministrativo è a disposizione per fornire informazioni, consigli e modulistica relativi all'accesso e per illustrare le condizioni di ammissione e di convivenza (S).

L’accesso a Villa Serena è subordinato all’effettivo sussistere dei requisiti dell’anziano e dal rispetto delle condizioni di ospitalità stabilite dalla struttura che verranno verificate dal medico al momento dell’ingresso. In quella sede verrà eseguita una visita medica generale che confermerà la compatibilità dell’ospite (S).

Si ricorda che per motivi organizzativi dovuti anche allo stato di salute dell’ospite è sempre possibile, in ogni momento, provvedere a spostamenti sia di camera, che di piano che di reparto all’interno della Struttura.

Al momento dell’avvio del soggiorno in struttura dovranno essere presentati i documenti di seguito elencati:

1. documento d’identità
2. C.U.P. card
3. presentazione del medico di base
4. eventuali documenti e certificati di esenzioni per patologie o reddito

Se l’ospite proviene da altra struttura:

1. lettera di dimissione
2. cartella clinica

All’ingresso si richiede un deposito cauzionale infruttifero (vedi allegato 1), il pagamento della retta di degenza s’intende posticipato e deve essere effettuato entro l’8 del mese successivo.

L’ospite deve avere con sé:

• biancheria personale ed abiti con etichetta numerata (il numero viene fornito dall’ufficio quando si fissa la data di ingresso)
• pettine
• bagno schiuma
• talco
• spazzolino da denti e dentifricio o detergenti per protesi
• tuta comoda per la fisioterapia
• pigiama e pantofole

Si ricorda a questo proposito che Villa Serena è dotata di un servizio di lavanderia interno che provvede al lavaggio ed alla stiratura della “biancheria piana” e di tutti gli indumenti personali degli ospiti (S). Il servizio è incluso nella retta e non ha alcun costo aggiuntivo.

Per l’ammissione in Comunità Alloggio occorre tenere presente che i mini appartamenti sono di norma destinati a coppie di persone.

Per la formazione delle coppie si privilegiano, ovviamente, gli anziani in rapporti di parentela o di amicizia fra loro. Può, però, verificarsi che si renda necessario un abbinamento tra persone estranee, a meno che l'ospite non si riservi la disponibilità dell'intero alloggio assumendosi la corrispondente retta individuale.

L'ammissione è di norma preceduta da un colloquio informativo per conoscere le condizioni psicofisiche dell'ospite, prendere atto delle necessità e delle richieste, presentare la sistemazione disponibile, comunicare le caratteristiche della Comunità e le norme del regolamento, nonché l’entità e le modalità di pagamento delle rette di soggiorno.

Al momento di iniziare il soggiorno l’ospite deve esibire un valido documento di riconoscimento (carta d’identità, libretto di pensione, o passaporto) e fornire i dati anagrafici completi, nonché gli indirizzi e il recapito telefonico dei congiunti più prossimi. Occorre anche che siano riferite al medico responsabile tutte le notizie di carattere sanitario.

In caso in cui l’ospite lo desideri o ne abbia necessità, viene nominato un garante o referente responsabile dei rapporti, sia normativi che economici, con Villa Serena.