Villa Serena offre una assistenza personalizzata che va incontro il più possibile ai bisogni dell’ospite attraverso la formulazione di un Piano Assistenziale Individualizzato che comprende diverse tipologie di intervento:

L’assistenza sanitaria va ben oltre il minimo imposto dalla legge. Ottenere risultati significativi nel preservare dalle malattie e curare, quando necessita, una popolazione già sottoposta per età a maggiori rischi di salute, richiede risorse e competenze specifiche in quantità considerevole.

Per questo agli ospiti di Villa Serena è garantita quotidianamente la presenza di personale medico (S), nonchè l’assistenza programmata dello psichiatra e del fisiatra (S). Inoltre, Villa Serena si è dotata di un qualificato gruppo di medici per il servizio interno notturno e festivo (S), pur non essendo ciò obbligatorio. Similmente, la numerosa équipe degli infermieri professionali è in grado di assicurare una qualificata e premurosa assistenza specifica per 24 ore al giorno (S).

Medici e infermieri, con il supporto di un’adeguata strumentazione sanitaria (elettrocardiografi, bombole per ossigeno, broncoaspiratori, sterilizzatori, ecc.), si adoperano per mantenere l’anziano in salute. Quando la malattia non è evitabile, i sanitari provvedono a effettuare, nella misura del possibile e in accordo con i famigliari, le necessarie cure in sede, così da riservare il ricovero ospedaliero, sempre fonte di ansie e di sconforto, ai soli momenti di acutizzazione delle patologie e agli interventi diagnostici e curativi di particolare complessità.

Intensissima è l’attività nella palestra di fisioterapia, ove non sono presenti strumenti e attrezzature utili alla riabilitazione degli anziani: T.E.N.S., ultrasuoni, elettroterapia, infrarossi, ultravioletti, cyclette, spalliere, scale, scivolo, parallele, letto Bobath, lettino piccolo, girello con ascellari, girello due ruote due puntali, deambulatori, tutori per ginocchio, molla di Codivilla, Peromed, tetrapodi, bastoni, ecc… (S)

Villa Serena si avvale della competenza specifica di un medico fisiatra e di fisioterapisti, nonché della collaborazione accorta e continua delle operatrici socio sanitarie e degli operatori assistenziali in genere. Tutta l’organizzazione ha un’impostazione complessivamente riabilitativa, intendendo per riabilitazione il ripristino non solo delle abilità motorie, ma anche delle capacità logiche, della memoria, dell’attenzione, del linguaggio.

Fisioterapia, ginnastica, psicomotricità, mobilizzazione, iniziative culturali e ricreative, esercitazioni pratiche di laboratorio occupazionale: sono tutte attività che, opportunamente integrate all’interno del PAI e sorrette da cordialità e gentilezza, concorrono a far evolvere positivamente lo stato psicofisico dell’ospite.

Quando il recupero non è quello sperato e gli handicap e i disturbi persistono, la struttura cerca di adeguarsi alle esigenze personali, perchè possano essere ridotti al minimo il disorientamento e lo sconforto di chi si trova improvvisamente privato, forse anche in modo grave, della propria autonomia.

È proprio in simili condizioni che dimostrano la loro efficacia l’inventiva e l’esperienza del personale nell’adattare strumenti e attrezzature, nel trovare originali accorgimenti che consentano all’anziano di compensare, almeno in parte, carenze e inabilità.

Di pari validità sono le tante piccole attenzioni che promuovono la collaborazione dell’ospite. La sua partecipazione diventa attiva, quando avverte di essere oggetto di interesse e di preoccupazione da parte di qualcuno.

Sono inoltre a disposizione degli operatori vari tipi di attrezzature che hanno come obiettivo ultimo quello di fornire il maggior comfort all’utente: ad ogni piano è a disposizione un bagno comune attrezzato con vasche ad ultrasuoni o speciali cabine doccia per disabili e sollevatori a batteria dove viene eseguito il bagno ad immersione (S) senza rischi e senza sforzi. Salvo diverse necessità dell’ospite, oltre all’igiene quotidiana, viene garantito almeno 1 bagno settimanale ad immersione (S), mentre il cambio della biancheria piana viene effettuato al bisogno e comunque mai meno di una volta alla settimana (S). Altri sollevatori, creati da fornitori scrupolosamente esaminati dal nostro Sistema Qualità (S), sono a disposizione degli operatori per la movimentazione degli ospiti (S).

L’organizzazione garantisce ad ogni ospite non autonomo la somministrazione del pasto effettuata dal personale interno (S). Il poter contare su un aspetto fisico curato determina una condizione di autostima e di sicurezza che incoraggia a cercare relazioni con gli altri.

Di tutto ciò hanno piena consapevolezza gli operatori, che con affabilità e delicatezza si curano di garantire sempre agli ospiti una scrupolosa igiene personale e un abbigliamento pulito e decoroso (S). Al benessere degli utenti concorrono, con le loro specifiche prestazioni, anche il barbiere/parrucchiere e il podologo, disponibili su prenotazione.

La cura del corpo va molto oltre la forma esteriore. Essa è mirata a ritardare il decadimento fisico e a evitare il formarsi delle piaghe da decubito e dei tanti altri disturbi analoghi. Il personale di Villa Serena è particolarmente esperto nelle pratiche e negli accorgimenti utili a scongiurare tale pericolo. Per vai motivi, ovvero per prevenire lesioni da decubito e per ritardare il decadimento fisico e contemporaneamente aumentare l’autostima, evitare l’involuzione dell’anziano e la chiusura in sé stesso, la Direzione sanitaria predilige l’integrazione e l’interazione di tutti gli ospiti: le attività del personale prevedono quindi, salvo le eccezioni di volta in volta stabilite dal medico geriatra (solitamente conseguenti a specifiche esigenze sanitarie), che gli ospiti vengano alzati sia alla mattina che al pomeriggio (S), favorendo di conseguenza la socializzazione all’interno dei saloni comuni.

A contrastare la tendenza dell’anziano a estraniarsi dal mondo interviene l’animazione, facilitando situazioni in cui l’ospite è stimolato a partecipare ad attività individuali o di gruppo (S) mirate e strutturate:
laboratorio artistico/creativo (pittura, manipolazione, e tutte le attività di stimolazione sensoriale), laboratorio teatrale e di lettura (stesura di copioni, costumi e recitazione, letture espressive), laboratorio musicale*, laboratorio audiovisivo, attività ludico ricreative (cruciverba, Memory, gioco dell’oca della vita, ecc…); oppure in condivione con i famigliari feste di compleanno, celebrazioni di festività, concerti, presentazione di libri, ecc.... Tutte le attività organizzate, incidono sul benessere psico-fisico dell’ospite e sono volte ad accrescerne l’autostima e migliorarne il tono dell’umore con l’obiettivo di evitare la chiusura in se stessi delle persone e di recuperarne la memoria storica.

Nell’ambito della programmazione rivolta all’utilizzo del tempo libero a favore degli Ospiti di Villa Serena, sono state inserite sedute per la riattivazione PSICOMOTORIA (S). Semplici esercizi di ripresa di coscienza del corpo consentono di stimolare la sensibilità visiva, uditiva e tattile unitamente alla stimolazione mnesica (mediante anche il ricordo del passato), al rilassamento muscolare, alla prevenzione dell’incontinenza e all’educazione della respirazione. Nel corso delle sedute non vengono poi trascurati gli esercizi ematocinetici, i movimenti utilitaristici e quelli per il dominio della lateralizzazione, il tutto per una migliore percezione globale del corpo. La forma ludica e la musica vengono utilizzate per rinforzare le capacità di relazione con gli altri, favorire la socializzazione e per utilizzare le potenzialità creative di cui ancora l’anziano dispone.

Numerosi studi hanno evidenziato il miglioramento del benessere psico fisico della persona anziana a seguito di incontri di pet terapy con animali da compagnia: stimolazione del ricordo, dell’attenzione e della memoria, accrescimento dell’autostima, riduzione dello stress e diminuzione della pressione arteriosa,…Villa Serena una volta alla settimana (S) coinvolge a rotazione tutti gli ospiti in incontri con cani, conigli,…

L’utilizzo della musica e del suo linguaggio non verbale a fini terapeutici consente il mantenimento, il ristabilimento ed il miglioramento della salute fisica e mentale. La musica agisce infatti sull’emotività e sul tono muscolare, a volte andando al di là della propria volontà. Per questo una volta alla settimana vengono organizzati incontri di musicoterapica in sala animazione con ascolti guidati della musica, costruzioni di strumenti musicali (e loro utilizzo). Tutti gli ospiti, a rotazione, vengono coinvolti in attività diversificate e studiate sulla base delle caratteristiche psico fisiche e della storia sonoro musicale della persona.

Per ristabilire un contatto con le proprie capacità residuali si fa riferimento a metodologie e tecniche che utilizzano materiale di vario genere e che aiutano a stimolare alcuni semplici movimenti corporei e che riproducono azioni e suoni della vita quotidiana. L’interazione tra suono e corpo sviluppata attraverso tali esercizi aiuta a riappropriarsi di molte facoltà non solo corporee ma anche intellettuali.

Villa Serena, nel rispetto dei principi di eguaglianza e di libertà di scelta, si adopera affinché ogni ospite possa soddisfare le proprie necessità religiose: una volta alla settimana (la domenica pomeriggio alle ore 16.00) (S), all’interno del locale ad essa adibito presente nel seminterrato, viene officiata la Santa Messa.

Tutte le attività sopra descritte confluiscono nel PAI, strumento unico che permette l’interazione tra i professionisti (Medici, Infermieri, Fisioterapisti, Operatrici assistenziali, Animatori), nella prospettiva di una condivisione delle informazioni e delle rispettive conoscenze, e quindi di un miglioramento dell’assistenza. Il PAI è compilato in equipe entro 15 giorni (S) dall’ingresso dell’ospite ed è rivisto con scadenze semestrali (S), salvo il verificarsi di eventi che comportino modifiche sostanziali del quadro clinico della persona prima della naturale scadenza del Piano.