ospitare anziani autosufficienti e non, poi via via attrezzata e ampliata fino a giungere
all’attuale moderno complesso con le sue Casa Protetta, Rsa, Comunità Alloggio, organizzate
per realizzare una qualificata assistenza tutelare e sanitaria.
I principi ispiratori fondamentali cui l’organizzazione si ispira sono quelli richiamati
dal DPCM del 27.01.1994:
- Eguaglianza: non viene compiuta nessuna distinzione nell'erogazione del servizio. Nessuna discriminazione viene fatta per motivi riguardanti sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche.
- Imparzialità: Villa Serena ispira i propri comportamenti, nei confronti degli utenti, a criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità.
- Continuità: l’erogazione del servizio, nell'ambito delle modalità stabilite dalla normativa regolatrice di settore, è continua, regolare e senza interruzioni. La struttura adotta tutte le misure necessarie per arrecare agli utenti il minor disagio possibile.
- Diritto di scelta: l’utente ha sempre diritto di scegliere tra le strutture che erogano il servizio. Il diritto di scelta riguarda inoltre le scelte assistenziali operate nei suoi confronti.
- Partecipazione: così la partecipazione dell’utente (tutore, amministratore di sostegno, delegato) alla prestazione del servizio è sempre garantita, sia per tutelare il diritto alla corretta erogazione del servizio, sia per favorire la collaborazione dei soggetti nei confronti dell’organizzazione.
- Efficienza ed efficacia: il servizio è erogato in modo da garantire l’efficienza e l'efficacia. Villa Serena adotta le misure idonee al raggiungimento di tali obiettivi.
La ragion d’essere di questa struttura, inserita da tempo nella rete dei servizi socio sanitari bolognesi, è quella di accogliere persone anziane non autosufficienti in un ambiente confortevole ed elegante; offriamo la professionalità di un servizio multidisciplinare (S) erogato da una equipe di operatori con competenze diversificate.
A Villa Serena trovano luogo molte occasioni di relazione e di svago, e contemporaneamente è offerta la possibilità di avere momenti d'intimità e di privacy;
cerchiamo di svolgere un'assistenza personalizzata collaborando in team alla stesura di un
Piano Assistenziale Individualizzato (S).
La battaglia per vincere il disagio grave e profondo, dovuto alle limitazioni psicofisiche che possono colpire gli anziani, è molto impegnativa, ma nulla resta intentato a Villa Serena. Vi vengono dedicati tempo, risorse, attenzione, cure, inventiva ed energie da parte di tutti, in una combinazione armonica di sforzi che promuove e valorizza le potenzialità di ciascuno.
La partecipazione e la collaborazione dell’ospite stesso e dei familiari sono condizione fondamentale per la riuscita dell'opera di assistenza e di riabilitazione. Anche per questo Villa Serena è concepita come incontro fra persone ugualmente coinvolte in un progetto comune.
La nostra, dunque, è un’esperienza condivisa, nella quale l’ascolto e il fare spazio all'altro sono lo strumento e la via.